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官方联系方式

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中国大陆服务热线：

400-826-1717

赔付申诉专线：

400-826-1718

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办公地址

德州扑克(游戏)运营中心：

中国澳门特别行政区氹仔伟龙马路 88 号 德扑国际商务中心 12 楼 1206 室

来访请提前 1 个工作日电话预约。

🕒工作时间

  • 在线客服：每日 09:00 – 次日 02:00（含节假日）
  • 赔付申诉受理：周一至周日 10:00 – 22:00
  • 电话接听：每日 09:00 – 21:00
  • 非工作时段请发送邮件，我们将在 12 小时内 回复。

🗺️地理位置

运营中心位于澳门氹仔核心商务区，紧邻伟龙马路与机场大马路交汇处，距离澳门国际机场约 3 公里，乘轻轨氹仔线至「机场站」后步行约 8 分钟即可到达。

大楼设有访客接待处，请在一楼前台出示预约信息并登记后前往 12 楼。周边设有公共停车场，自驾来访可凭登记信息享受 2 小时免费停车。

我们的服务承诺

🛡️ 黑台全额赔付

凡经官方渠道核实属于黑台行为的损失，德州扑克(游戏)将依据赔付规则进行全额赔付，全程公开透明，凭证可查。

🎲 无限胡公平保障

「德州扑克(游戏)」官方网站无限胡玩法采用独立随机算法与实时审计，确保每一手牌局公平公正，杜绝人为干预。

⏱️ 快速响应

在线客服平均响应时间低于 60 秒，邮件工单 12 小时内答复，赔付申诉 24 小时内给出处理进度反馈。

常见问题快捷入口

如何申请德州扑克(游戏)黑台全额赔付？

请准备账号信息、交易凭证与相关截图，发送至 [email protected] 或拨打赔付申诉专线 400-826-1718，客服将在 24 小时内告知审核进度。

「无限胡」活动的参与条件是什么？

完成实名认证并绑定有效联系方式的用户即可参与官方网站无限胡活动，具体场次与规则请以站内公告为准，如有疑问可随时联系在线客服。

账号无法登录或忘记密码怎么办？

请通过注册邮箱发送重置申请至 [email protected]，注明注册账号与最近一次登录时间，我们核实身份后将协助您恢复访问。

如何辨别官方网站与仿冒站点？

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